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金牌店长特训营（杭州，7月19-20日）
【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com 中国培训资讯网 www.e71edu.com
【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257
【培训日期】2019年7月19-20日
【培训地点】杭州
【培训对象】门店店长
【课程背景】
■零售店长是一个门店生意的灵魂，只有优秀的店长才能带领团队创造出出色的业绩。从店长所要具备的销售能力、管理能力和营销能力三个方面出发，对零售连锁门店店长进行全面系统的能力提升，从而让门店有了自动自发的人才复制系统和销售管理体系，不但彻底地解决了门店短期经营困境问题，更为未来的门店发展提出了新的营销理念和落地方法。
【课程目标】
■帮助店长实现从销售型店长到管理型店长转型;
■快速提升店长在管人和理事上的经营管理能力;
■通过系统实战落地方法实现店面业绩持续增长;
■引导店长从战略高度对门店生意进行规划管理;
■从制度管人到“文化管人”彻底提升团队执行力
【课程大纲】
一、金牌店长内功心法
■店长的管理者角色认知
■店长的9大岗位职责
■店长的10种管理者角色
■案例分析：门店业绩持续下滑，怎么办？
■金牌店长职业素质修炼
■金牌店长如何做好时间管理
■金牌店长如何做好情绪管理
■案例分享：星巴克店长的八分钟微创新
二、目标管理落地系统
■年度销售计划制定与任务分解
■门店业绩五维度量化分析
■目标管理的三大落地工具
■沙盘模拟：制定某门店年度经营计划
■目标管理三大落地系统
■设定销售目标：“SMART”原则
■监控销售过程：双核指标管理
■评估销售结果：绩效面谈辅导
■案例分析： 浙江某门店的薪酬考核体系
三、运营管理业绩倍增
■门店业绩倍增之进店率提升
■异业联盟合作的四种模式
■自媒体微信、抖音内容营销
■电话营销集客的话术脚本
■实战案例：facebook与汉堡王跨界营销
■门店业绩倍增之成交率提升
■基于销量/利润产品定位
■产品组合八个基本原则
■四轮驱动精准促销系统
■促销创新八个关键节点
■门店体验营销五觉刺激
■小组讨论： 门店小单转大单技巧
■门店业绩倍增之转单率提升
■老客户维护的四种模式
■客户高端服务五大特征
■门店创新服务八个方法
■实战案例：某门店打造会员粉丝平台
四、团队管理激活个体
■三大战役打造销售铁军
■入门训练：重塑销售激情状态
■随岗辅导：一对一教练式辅导
■专项训练：门店销售动作分解
■实战案例：销售冠军的日记
■如何成功激励销售团队
■激励销售团队的四项基本原则
■不花钱激励团队的10个方法
■实战案例：打造标杆团队“鸿雁队”
五、知己解彼沟通技巧
■店长有效地批评与赞美店员
■实战案例：店长如何管理刺头型员工
■店长高效沟通中的倾听技巧
■实战演练：高效倾听五种NLP反馈技巧
■DISC四种类型员工沟通技巧
■和平型员工的特点与沟通技巧
■活泼型员工的特点与沟通技巧
■完美型员工的特点与沟通技巧
■力量型员工的特点与沟通技巧
■实战案例：店长如何激励力量型员工
六、打造团队“执行力”
■提升团队执行力四个原则
■要事第一，全神贯注
■分解目标，落实行动
■积分衡量，一目了然
■实时跟进，贯彻始终
■六种不同团队文化的打造
■梦想文化
■学校文化
■军队文化
■家庭文化
■土匪文化
■球队文化
■打造团队文化落地方法
■如何开一个“激情四射的早会”
■企业文化制度上墙
■实战演练：如何召开一个激情四射的早会
七、金牌店长落地工具10张表格
■落地工具1：《员工绩效面谈记录表》
■落地工具2：《店面业绩五维度分析表》
■落地工具3：《店面业绩分析鱼骨图》
■落地工具4：《门店销售任务分解表》
■落地工具5：《门店产品角色分析表》
■落地工具6：《门店产品销售清单》
■落地工具7：《顾客满意度调查表》
■落地工具8：《门店促销海报九大内容》
■落地工具9：《门店导购工资考核表》
■落地工具10：《门店早会标准化流程执行表》
八、金牌店长情境演练PK
■金牌店长管理实战情境演练
■员工利用下班时间做微商微信刷屏，怎么办？
■老导购员抢单造成其他导购员抱怨，怎么办？
■导购为了拿单无底线低价不择手段，怎么办？
■大活动马上开始，员工说家中有突发急事请假，怎么办？
■工作期间员工懒散、八卦、拖沓，传播负能量，怎么办？
【讲师介绍】
李治江老师，曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。资历背景
美国格理集团专家团成员
上海华阅咨询高级咨询顾问
上海圆石金融研究院产业研究员
门店体验营销运营管理研究专家
红星美凯龙鲁班家居学院特聘教练
中华讲师网、网易云课堂“中国百强讲师”
《销售与市场》杂志、中国营销传播网专栏作家
《会帮人的导购才赚钱》图书作者
授课风格
轻松幽默的语言加上实战干货分享，不做活动不打鸡血不喊口号，让学员上午听完下午就能用。情境式教学现场互动，寓教于乐学员学得开心，课程内容实战走心。
学员评价“李老师的课程最接地气，实用”。
学员评价“李老师的课程系统性比较强，不像很多课程东拼西凑大杂烩”。
学员评价“自从听了李老师的课，他现在是我们的男神”。
授课经验
圣元奶粉、纽贝滋奶粉、中国移动、方太电器、美的集团、TATA木门、马可波罗瓷砖、TOTO卫浴、圣象地板、德高防水、明堂红木、中信红木、亚振家具、全友家私、惠人原汁机、象印、邓禄普轮胎、弗列加滤清器、玛堡壁纸、柔然壁纸、商源集团、周大福珠宝、金伯利钻石……
【费用及报名】
1、费用：培训费3800元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
