北京曼顿企业管理咨询有限公司

全面提升项目经理的沟通能力（上海，11月28-29日）
【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com 中国培训资讯网 www.e71edu.com
【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257
【培训日期】北京，2019年9月2-3日；上海，2019年11月28-29日
【培训地点】上海、北京
【培训对象】
项目经理
项目主管
项目成员

【课程目标】
美国项目管理协会PMI要求项目经理在项目中花70~90%的时间用于沟通，可见沟通在项目管理中的重要性。
然而，也有数据表明，至少80%的项目经理都存在沟通方面的问题，由于沟通不畅导致项目延期、费用超支、质量不符客户要求的项目数不胜数。
因此，每位项目管理人员都非常有必要全面掌握项目中的沟通管理方法和技巧。

【课程大纲】
1. 项目经理必备的沟通技巧
■识别沟通的误区，跨越沟通的障碍
■有效的表达和聆听
■加强理解能力
■有效的谈判和说服技巧

2. 在项目中实现有效沟通
■多种沟通渠道的综合应用
■项目报告
■项目进展回顾和小结会
■用图表清晰反应项目进程和状况
■项目中的沟通管理
■项目干系人分析
■别和罗列项目干系人
> 项目干系人分析矩阵
> 项目干系人沟通策略
> 项目干系人分析与风险管理和沟通管理的有效结合
■项目中的沟通管理计划
■项目沟通与日常工作沟通的联系与区别
■项目沟通管理的目标和过程
■项目沟通管理计划的内容
■有效解决冲突，形成良好的协作关系
■冲突的来源
■解决冲突的有效方法
■如何在项目环境中形成良好的合作氛围

【费用及报名】
1、费用：培训费4290元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)