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卓越物业项目经理人的管理之道（成都，9月25-26日）
【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com
【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257
【培训日期】2021年9月25-26日
【培训地点】成都
【培训对象】
1、各房地产企业分管物业领导，物业公司总经理、副总经理、区域经理、项目经理等，市场部、品质部、运营部等物业企业中高层管理人员。
2、各企事业单位、政府、学校、医院以及军政机关从事物业管理及后勤管理的负责人；资产经营管理公司等。
【课程背景】
新时代对物业项目经理提出了更高的要求，物业项目经理是整个项目管理的灵魂，一个成功的物业项目经理是对一个人全面素质的挑战，也就是说优秀的项目经理要具备“一手抓经营，一手抓管理”和“两手都要抓，两手都要硬”的管理能力，善于驾驭错综复杂的现实情况，能够将千头万绪的工作进行有序、分工协作，能够实施精细化和标准化管理。只有在管理项目上不断地创优、创新，才能让业主感到满意。
【培训收益】
1、培养科学项目管理思想，改变传统粗放的现状。
2、提升项目经理综合能力，物业管理的服务能力。
3、明确项目经理角色职责，提高工作效率。
4、传授简单有效领导技巧，提高管理效能。
【课程大纲】
第一部分开启我们的智慧-认识自我
一、如何解决人生三个字“忙盲茫”的怪圈？
1、我在忙什么？
2、我忙的事有多大价值？
3、我做的事别人会不会做？
4、我为什么会这么忙？
二、必须具备“六面观”的视野与能力
1、观自己
2、观下属
3、观上级
4、观市场
5、观对手
6、观全局
三、管理=管人+理事
分享:世界著名企业通用18素质标准
第二部分 如何成为一名优秀的物业项目经理
一、物业项目经理专业能力提升
1、物业项目经理—项目经理专业知识
2、物业项目经理专业知识—物业管理方案
3、物业项目经理专业知识—物业费测算
4、物业项目经理专业知识—财务知识
5、物业项目经理专业知识—风险管理控制
二、项目经理管理技能提升
1、项目经理管理技能——品牌推广
2、项目经理管理技能——精细化管理
3、项目经理管理技能——早期介入
4、项目经理管理技能——接管验收
5、项目经理管理技能——入伙期运作
6、项目经理应掌握办理——常规管理
7、项目经理专业知识——维修基金
8、项目经理管理技能——筹建业委会
分享：万科五星物业项目经理资质模型解析
第三部分 物业项目经理卓有成效的八大自我管理工具
1、目标管理与SMART—— 一步到位的目标管理法
2、时间管理与80/20法则——合理利用时间，提高工作效率
3、工作执行与ECRS分析法——事情不但要做对，还要做到位
4、过程控制与QC小组法——细节质量决定工作品质
5、问题改善与8D工作法——问题还可以这样解决
6、高效沟通与SOFTEN法则——实施无障碍的团队交流
7、员工学习与员工技能矩阵——教得好，才会学得好
8、员工激励与NLP情绪管理技术——适时激励，团队更有活力
分享： 物业项目经理79条评估标准和9大能力
第四部分 评估分析总结
一、柯氏四级培训评估模式
1、观察学员的反应
2、检查学员的学习结果
3、衡量培训前后的工作表现
4、衡量公司经营业绩的变化
案例：龙湖物业的36个细节服务
二、分组结合板块项目回报
【讲师介绍】
任老师，曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。物业管理实战培训专家
30多年企业管理实战经验
教育硕士
成都文理学院特聘教授
曾任大学系主任
曾任企业大学专家顾问
曾任国企培训大学校长
先后参加过国家大型电站、桥梁、体育场馆等工程建设;从事物业行业20年时间。在高校担当过物业管理本科专业的教学工作，并且在多家机构担任培训讲师。
长期致力于物业管理、管理学等领域的教学、研究以及管理咨询工作。在授课过程中注重理论与实际案例相结合，因材施教，授课表达清晰，幽默风趣，获得学生和企业的一致好评。
参与编写三本高校教材：《职业形象礼仪》、《现代人力资源管理理论与实务》、《新编应用文写作实训教程》。
主讲课题：
《卓越物业项目经理人的管理之道》
《物业职业经理人九大必备工具》《物业中高层管理MTP技能提升》
《提速标准化建设 领跑物业新未来》《物业法律法规解读和法律风险防范》
《互联网时代：赋能物业赢在执行》《MOT物业服务关键时刻与客户满意管理》
《TTT炼成记-高效TTT的5堂必须课》《物业向实战化精细化着力》《物业高效管理者九段修炼》
《物业目视管理与现场8S管理》《物业前期介入和接管验》《新时代的物业品牌建设》
《建立服务意识，有效提升物业服务品质》《物业管理招投标策略创新与现场答辩技巧解密》
《物业品质管控与服务提升》《物业职场压力和情绪管理》《物业项目风险管控与防范》
《物业公司和棘手业主委员会之间的沟通技术》标杆物业品质管控与精细化管理训练营》
部分服务企业：
中铁建物业、康景物业、南都物业、华玮物业、开元物业、兴隆物业、成飞物业、邦泰物业、恒基物业、亿文物业、雅生活、新康桥物业、东湖物业、城开物业、嘉誉物业、新侨物业、佳洁物业、华冠物业、蓝戴物业、遵义物协、锦江物业、广大物业、建大物业、泰恒物业、广安物协、资阳物协、北汽集团、中国工行等等。
【费用及报名】
1、费用：培训费5600元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
