学校介绍

曼顿培训网(www.mdpxb.com),是北京曼顿企业管理咨询有限公司(以下简称北京曼顿咨询)旗下网站。是总部位于美国的国际职业认证标准联合会在北京地区授权的培训考试及认证单位[认证号:IOCL086132],同时也是 香港培训认证中心授权的培训认证机构[认证号:HKTCC(GZ)A1.. 招生资质: 已认证
学校优势: 企业内训方面/公开课方面
咨询电话: 13810210257
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管理订单 完美交付(上海,9月21-22日)
2023/6/26 7:30:04 来源:北京曼顿企业管理咨询有限公司 [加入收藏]

管理订单 完美交付(上海,9月21-22日)
【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com
【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257
【培训日期】上海,2023年4月13-14日;上海,2023年9月21-22日
【培训地点】上海
【培训对象】供应链管理、计划、采购、物流、财务等相关职能的管理或专业人员

【课程背景】
在新零售线上线下物料深度融合拉动下,产品生命周期变短,差异化需求替代标准需求,销售模式翻新,订单周期越来越短,订单取消、退货更容易,对传统订单管理提出前所未有的挑战;而在供应方面,制造企业尚处在从大规模生产往大规模定制的转型期,订单管理战略不明确,订单和服务模式单一,关注订单操作层面,忽略需求层面和供应层面深刻了解;关注企业内部指标,忽略客户指标和整体业绩等。
本培训研讨订单管理全过程的同时,探讨转型时期:
■ 服务管理战略方向?
■ 客户细分服务策略?
■ 服务指标如何从客户出发?
■ 需求创新理解和参与?
■ 推动供应与客户在信息、流程和决策上的集成?
作为跨国公司供应链VP/总监,培训老师能够从公司战略层面和整个供应链保障层面,提升订单管理高度和深度,从根本上提升完美订单水平。

【课程大纲】
客户服务需求
■ 客户服务期望与客户感知
■ 客户满意与忠诚
■ 服务质量差异模型
■ 服务补救意义
服务策略制定
■ 业务战略与战略选择
■ 供应链细分与服务策划
■ 服务能力与服务系统
产供销协同
■ 供应链权衡与最佳实践
■ 产供销协同规则制定
■ 预测技术与需求管理
■ MS/MPS/MRP
■ 库存计划模式与安全库存
订单管理内容
■ 完整订单周期管理
■ 服务承诺与交付协议
■ 交付周期战略意义
■ 订单部署与订单不均衡性
■ 订单交付优化
服务标准与衡量
■ 供应链衡量设定原则
■ 电子服务质量与SCOR绩效
■ 完美订单与客户伤害分析
■ 定制服务衡量指标
培训后辅导
■ 就培训内容答疑
■ 学员公司订单管理中遇到的问题
■ 对学员制定改进目标和行动方案的专业建议

【讲师介绍】
冯华老师,曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。
曾经担任World Kitchen 亚太产品供应副总裁、
Owens Corning亚太供应链总监
Lear亚太物料总监
二十多年在全球500强外资制造型企业就职,负责过工程、采购和供应链、生产、安全、质量等,特别是采购和供应链领域,包括进出口、计划、仓储、物流、客服、生产和非生产性采购,先后在李尔、欧文斯科宁、World Kitchen 管理过亚太区二十多家工厂的供应链,横跨电子、汽车、通讯、化工材料和消费品等多行业。
在采购和供应链实践中,驱动、领导和参加过非常多本地和全球供应链改进项目,致力于精益理念在供应链中广泛的应用,比如精益生产实施、JIT在非汽车行业中的应用、供应链信息系统优化、工厂物流设计、计划与预测管理改进、订单周期改进、条码系统实施和卓越仓库、客户管理、物流优化、库存控制、供应链SOX、供应商管理、通胀管理等等。
长期的跨行业、跨国家、跨文化、跨领域领导岗位工作,让她具有开拓性思维、战略性决策,同时善于人才激励和领导跨文化团队。从主管到经理、总监和副总裁的成长经历,使得她对供应链解决方案具有很强的实战性。
Susanna的课程,非常有针对性的实战内容,深得学员的喜爱,是曼顿的金牌培训者之一。

附录:
《卓越S&OP构建》培训学员反馈
■ 详细了解了课程目标、案例分析有参与度,有感觉;案例丰富,理论结合实际
■ 老师经验足,干货多;经验丰富,讲解到位
■ 课程的讨论和学员的分享好;案例及练习,讨论比较好
■ 教学态度,授课技能好;老师讲课有亲和力,材料准备充分
■ 课程设计理论结合实际,讲解深入浅出,很有启发
■ 课程内容很丰富,PPT以及教材很详细。虽然有很多算法不明白,但是了解了需求计划管理的一些案例和思维方式,对于需求计划有跟家详细的认识。我觉得课程安排以及讲师都非常好。
■ 内容紧凑,清晰,容易理解
■ 授课老师的专业程度非常高/PPT内容可用性高
■ 老师专业且非常有经验,培训中很Nice,愿意探讨到具体业务
■ 结合实际比较生动形象
■ 课程与实际业务很有联系,可以应用到实际工作中
■ 老师思路清洗,针对公司以及参与人员对demand planning的理解水平设计了合适的知识点,能够点到大家关心的痛点(内训)

【费用及报名】
1、费用:培训费5200元(含培训费、讲义费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询:4006820825 010-56133998 13810210257 鲍老师
3、报名流程:电话登记--填写报名表--发出培训确认函
4、备注:如课程已过期,请访问我们的网站,查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网:www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课,欢迎报名学习)

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      张跃华
      方向:更多管理研修
      资深培训师,营销实战专家,中国品牌研究院研究员,特聘专家。《销售与市场》资源中心专家讲师。曾在多家集团公司担任、营销总监,副总经理,董事长助理等职务。系"情感营销"“终端...